マンションオプションとリフォーム専門のRe:Mansion

Q&Aよくあるご質問

CONTACTお問い合わせ/お打ち合わせについて

電話で価格を知ることはできますか?
申し訳ございません。FAXやメール等で図面・資料を拝見させていただいてからのお見積もりとなります。
マンションオプションやリフォームはどこでも自由にできますか?
マンションオプションやリフォームは居住者の持ち物となっている専有部分だけで、共用部分にはできません。
相談の時に初めに何を伝えればいいですか?
いちばん最初にお伝えいただきたいのは、どのようなマンションオプションやリフォームを希望されているのか、いつ頃の工事や完成を希望するか、マンションの所在地などをお聞かせいただければと思います。
イメージをうまく伝えられるか心配です。
ホームページの事例やカタログ、雑誌などから気に入った写真をピックアップしておき、プリントアウト・切り抜きなどをして、それをもとにイメージをお伝えいただければ大丈夫です。イメージが具体的であればあるほどプランニングがスムーズに行なえますので、出来る限り細かくたくさんの資料をご用意くださいませ。
マンションオプションやリフォームの流れを知りたいです。
「概算見積り」〜「お打ち合せ」〜「プラン提案・見積提示」〜「最終プランお打ち合わせ」〜「最終見積提示」〜「ご契約」〜「マンション引渡し日着工開始」〜「完成」〜「最終チェック」〜「引き渡し」となります。
契約前にいろいろ相談しても大丈夫ですか?
ご相談いただいたからといってご契約する必要はございません。不安に感じたままご契約とならないよう、遠慮なくいろいろとご相談ください。
契約前に図面は起していただけますか?
おおよその図面制作からパース・プランニングを行っております。ご契約後、最終的な図面を制作いたします。

CONTRACTご契約/お支払いについて

どの時点までキャンセルは可能でしょうか?
正式なご契約までは、何時でもキャンセル可能です。
契約はどのような書類で交わしますか?
ご契約の際には、最終的な設計図面と請負金額の書かれたお見積書、そして工事請負契約書、または注文書などの書類をお渡しいたします。お打ち合せとの内容を改めてしっかりと確認させていただき、ご不明な点があれば直ぐご相談いただければご対応いたします。
正式な契約後に変更やキャンセルはできますか?
申し訳ございません。ご契約後のキャンセルや変更は原則できません。
代金の決済はクレジットカードも可能でしょうか?
申し訳ございません。クレジットカード決済はご利用いただけません。
代金のお支払は先払い・後払い?
原則、施工完了後の後払い(7日以内)ですが例外もございます。
工事中の追加費用はどういう時に発生しますか?
工事を進めていく中で、追加の工事をしたり、設備のグレードアップなどの仕様変更した場合などに発生いたします。せっかくのマンションオプションですから、後悔しないことが大切ですが、ご予算に対し無理が出ないよう事前のお打ち合わせは綿密におこないます。追加工事につきましても、当店の判断で勝手に開始することはございません。お見積もりを確認いただき慎重に検討ください。

INSPECTION現地調査/内覧会について

内覧会や新居での採寸や相談は無料でしょうか?
基本的にはご購入が前提でのお伺いですので無料で行います。
現場調査はどれくらい時間がかかりますか?
工事の内容にもよって異なりますが、一つの部位につき30~60分程度が目安になります。ですが、採寸や写真撮影、ヒアリングなども同時に行うので、少し余裕をもったスケジュールをお願いしております。
採寸と取付けまで自社行って頂けますか?
はい。責任施工でお受けしております。

CONSTRUCTION工事について

工事はいつから始まるの?
マンションの引渡し日より開始いたします。工事の内容にもよって異なりますが、1週間〜10日程度で完了いたします。
工事中にプランを変更したくなったら?
工事を始めてからのプランを変更は、工期が延びたり費用が変更になる場合がございますので、あまり望ましくはありません。ですが、やはりどうしても変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。改めて内容をお伺いしお見積もりさせていただきます。その後、作業を再開いたします。
工事中はずっと立ち会ってないとダメですか?
工事は時間がかかる場合も多いですから、ずっとお立ち会いいただく必要はございません。お留守にされる場合、ご帰宅時間をお伝えていただければ、外出していただいても大丈夫です。トラブルを避けるためにも宅配物や貴重品はお預かりすることができませんので、予めご了承ください。
工期が延びた場合はどうなりますか?
台風などの天災やプランの変更など、様々な事情で工期が延びることもございます。その際の対応や工事内容につきまして、事前に確認いたしますのでご安心ください。
食器棚の面材パネルは既存のキッチンと合わせる事は可能ですか?
お調べいたします。デベロッパーオリジナル建材の場合、お客さまのご協力が必要となる場合がございます。
オーダー家具・収納の素材は自由に選べるのでしょうか?
可能な限りご用意させていただきます。
ダウンライト等の照明器具は取付け可能でしょうか?
施工はできます。状況により点検口の開口が必要となります。
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